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Recensioni dei clienti

Sommario

4.95/5

Numero di recensioni: 2426

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Ritardo

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Altro che 24/72 ore. Una settimana per arrivare.

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

Zfarma garantisce la consegna in 24/72 ore salvo imprevisti. Se ci sono problemi con la consegna/il corriere accumula ritardi, inevitabilmente le tempistiche slittano. Ci spiace per l'inconveniente, speriamo di riaverla sul nostro sito.

Cordiali saluti,

Zfarma

Scarsa attenzione nella consegna

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Per una impostazione errata degli indirizzi, il pacchetto è arrivato in una destinazione non richiesta

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

gli indirizzi di fatturazione e spedizione vengono da voi inseriti in fase di registrazione e poi in fase di conclusione ordine vi viene richiesto tramite biffatura della casella dove desiderate che venga spedita la merce. Una volta effettuata la scelta a noi esce automaticamente dove spedire. Il processo è automatico e digitalizzato, capisce quindi che non si tratta di un errore nostro.

Ci spiace ad ogni modo per l'inconveniente, speriamo di averla di nuovo sul nostro sito.

Cordiali saluti Zfarma

SPEDIZIONE NO

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Mi dispiace inviare questa recensione ma ho ricevuto il pacco dopo 4 gg quindi ho dovuto acquistare i prodotti nella farmacia fisica in quanto mi servivano!

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

ha effettuato l'ordine sabato 29/06 ed il week end siamo chiusi, come può vedere nelle condizioni di vendita! Il pacco è stato gestito in ordine di arrivo e quindi martedì 2/07 e le è stato consegnato giovedì 4/07, perfettamente nelle tempistiche di 24-72 ore segnalate nelle condizioni di vendita. Quando si lasciano le recensioni bisogna essere precisi e corretti se no risultano fuorvianti e poco attendibili. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti Zfarma

Consegna pessima

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Purtroppo ho avuto una pessima esperienza con la consegna del pacco avvenuta dopo 5 volte che il pessimo corriere si ostinava a passare durante l'orario di chiusura del mio ufficio benché gli fosse stato specificato e non mi ha mai contattato. Non credo che rifarò altri acquisti a causa del corriere incompetente che utilizzano.

Risposta:

Buongiorno Gentile cliente,

le dico che fino a qualche mese fa eravamo con Bartolini e avevamo le stesse lamentele. Purtroppo ogni corriere ha le sue criticità e poco possiamo farci. Ci spiace per il disservizio, speriamo di riaverla di nuovo sul nostro sito. Cordiali saluti Zfarma