La storia di Zfarma nasce dall’esperienza del Gruppo Farmacie Visigalli, una realtà farmaceutica presente da oltre 30 anni sul territorio lombardo, con quattro farmacie fisiche a Bergamo, Seriate e Brescia.
Nel 2012, forti dell’esperienza maturata negli anni al banco, a diretto contatto con le esigenze delle persone, nasce Zfarmacia.it: il nostro e-commerce, creato per portare online la competenza e la professionalità costruite nel settore della salute e del benessere. È l’inizio di un percorso che unisce l’esperienza della farmacia tradizionale alle opportunità del digitale, per offrire anche a chi acquistava a distanza un assortimento ampio di prodotti per la salute, la cura della persona e il benessere, con l'assistenza di una realtà farmaceutica forte e consolidata.
Nel 2024 Zfarmacia cresce e diventa Zfarma.it, attraverso un importante progetto di rebranding che accompagna una nuova fase di sviluppo. Il rinnovamento coinvolge sia la piattaforma digitale, completamente riprogettata per offrire un’esperienza più performante e innovativa, sia l’infrastruttura logistica, con la creazione di una nuova sede dedicata, dotata di un ampio magazzino completamente automatizzato, tecnologie all’avanguardia e spazi per l’assistenza e la gestione dello shop online.
Oggi Zfarma rappresenta un progetto e-commerce solido, ambizioso e in continua evoluzione, con un catalogo di oltre 70.000 prodotti, un team di esperti farmacisti e professionisti dedicati, decine di migliaia di clienti ogni mese, un'assistenza clienti sempre presente, rapida ed efficace.
L'assortimento di Zfarma
Su Zfarma.it sono disponibili oltre 70.000 prodotti appartenenti alle principali categorie della farmacia e della parafarmacia. L’obiettivo è offrire in un unico spazio online un assortimento ampio, capace di rispondere a esigenze differenti: dalla salute quotidiana alla prevenzione, dalla dermocosmesi agli integratori, fino ai prodotti per l’infanzia, l’igiene e il benessere animale.
La ricerca interna del sito e l’organizzazione del catalogo permettono di individuare i prodotti attraverso categorie, esigenze di salute e benessere, marchi e parole chiave, facilitando la navigazione anche all’interno di un assortimento molto ampio.
L’esperienza online non si limita quindi alla vendita di singoli prodotti, ma mette a disposizione un vero assortimento di farmacia, organizzato per aiutare il cliente a orientarsi tra categorie, marchi e soluzioni differenti.
Convenienza
Zfarma propone quotidianamente prodotti e marchi del settore farmaceutico e parafarmaceutico a prezzi competitivi, affiancando all’assortimento promozioni, codici sconto e iniziative dedicate ai clienti.
I codici sconto vengono resi disponibili periodicamente e vanno inseriti nell’apposito campo durante il checkout. Le iniziative possono prevedere sconti sul totale dell’ordine oppure prodotti in omaggio al raggiungimento di una determinata soglia di spesa. Le promozioni disponibili, i relativi codici e le condizioni di utilizzo sono indicati nella pagina dedicata alle promozioni e ai codici sconto Zfarma.
Tra gli appuntamenti promozionali più attesi ci sono gli Zdays, in cui, solamente per poche ore nel mese, sono disponibili promozioni esclusive, sorprese e sconti eccezionali dedicati ai clienti Zfarma. Per conoscere in anteprima le date e le promozioni del mese è possibile iscriversi alla newsletter Zfarma e consultare i banner presenti sul sito.
Sul sito è inoltre attivo il Cashback Zfarma, attraverso cui è possibile accumulare vantaggi sugli acquisti secondo le condizioni previste dal programma.
Consegne rapide e più possibilità di ritiro
I clienti Zfarma ricevono a casa i loro prodotti in tempi rapidissimi! La consegna tramite Corriere Espresso è generalmente prevista in 24/72 ore lavorative. Per numerosi prodotti, effettuando l’ordine entro le ore 14:00, la spedizione dai nostri magazzini potrà avvenire il giorno stesso. La disponibilità di questa modalità rapida viene indicata direttamente nella scheda del prodotto, permettendo di verificare prima dell’acquisto le tempistiche previste.
Inoltre, non è necessario essere sempre presenti a casa per ricevere un ordine Zfarma: durante il checkout è possibile scegliere la consegna presso un Punto di Ritiro GLS, individuando quello più comodo in base all’indirizzo, al CAP o alla località indicata. La rete comprende migliaia di punti di ritiro distribuiti in tutta Italia e consente, ad esempio, di ricevere un ordine vicino al luogo di lavoro, alla propria abitazione o anche alla località in cui ci si trova temporaneamente.
Durante il checkout, quando disponibile per l’ordine e per la località selezionata, è possibile scegliere anche il ritiro presso una delle sedi Zfarma abilitate. In questo modo il cliente può acquistare online e ritirare i prodotti direttamente in farmacia.
Spedizione gratuita sempre su Zfarma
Uno degli elementi distintivi di Zfarma è la possibilità di usufruire sempre della spedizione gratuita: il cliente può quindi effettuare ordini senza sostenere costi aggiuntivi per la consegna. Questa formula rende più semplice acquistare anche pochi articoli, effettuare un primo ordine o riordinare con regolarità i prodotti già utilizzati, mantenendo sempre chiari e trasparenti i costi dell’acquisto.
La spedizione gratuita sempre rappresenta un vantaggio concreto per chi cerca un servizio comodo, conveniente e accessibile.
Assistenza prima e dopo l'acquisto
Acquistare online significa anche poter ricevere supporto quando serve. Il servizio clienti Zfarma è disponibile sempre per fornire assistenza sui prodotti, gli ordini, le spedizioni e le procedure successive all’acquisto.
Puoi contattare l’assistenza telefonicamente al numero 035 0402578, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 16:45. In alternativa, puoi inviare una richiesta compilando il form di contatto disponibile sul sito. Nel modulo è possibile inserire i propri dati e descrivere la richiesta, così da permettere al servizio clienti di fornire un riscontro rapidissimo in base alla situazione specifica.
Sul sito sono inoltre disponibili pagine dedicate alle condizioni di vendita, alle modalità di spedizione e alle procedure per resi e rimborsi, in modo da poter consultare facilmente le informazioni necessarie prima e dopo un ordine.
Resi facili
Zfarma ti garantisce una procedura online semplice per gestire resi e rimborsi. Puoi richiedere infatti la restituzione di un prodotto o di un intero ordine dalla tua area personale, seguendo le indicazioni riportate sul sito e nelle condizioni generali di vendita.
Dopo aver verificato la richiesta, Zfarma ti fornisce le istruzioni per la restituzione: per conoscere termini, esclusioni e modalità operative, puoi consultare la sezione dedicata a resi e rimborsi.
Pagamenti sicuri e diverse modalità di pagamento
Su Zfarma puoi pagare i tuoi ordini in modo semplice e sicuro, scegliendo tra diverse modalità di pagamento quella più adatta alle tue esigenze.
Le transazioni online sono protette e gestite attraverso sistemi di pagamento dedicati, progettati per tutelare i dati e le informazioni inserite durante l’acquisto. Zfarma non gestisce direttamente i dati completi della carta: il pagamento viene elaborato tramite circuiti e piattaforme sicure e completamente criptate.
