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Recensioni dei clienti

Sommario

4.95/5

Numero di recensioni: 2426

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Spedizione

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L'ordine e'stato spedito il giorno stesso ,peccato che il corriere da Lunedì che lo aveva ritirato non lo abbia ancora consegnato ,consiglio alla farmacia di cambiare corriere perché se no non acquistero' più da loro troppo lenti nella consegna

Ottimo supplier, peccato per lo spedizioniere

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Supplier ottimo, prezzi competitivi, celeri nell'evadere gli ordini, servizio clienti gentilissimo ed efficiente, peccato che in parte venga compromesso il buon esito da BRT che ritarda le consegne nel 90% dei casi, dando appuntamenti che non rispetta, accampa scuse sui ritardi, dice di aver tentato la consegna ma pur presidiando l'indirizzo nella fascia oraria da loro indicata nella mail non consegnano e non avvisano il cliente, mente dicendo di lasciare avvisi che non lascia. Spedizioniere inaffidabile.

Consegna

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È la prima volta che ordino qui..... Mi spiace però i tempi di consegna non sono veloci effettuato ordine il giorno 9 tuttora non ancora arrivato per questo non so dare una valutazione più dettagliata x prodotti

Crema Rilastil

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Il prodotto l'ho acquistato ad un prezzo molto competitivo. Il problema è stato che nel tragitto la crema è arrivata con il tappo del tubo rotto, essendo un formato da 400 ml molto difficile da conservare per chiuderla.

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

purtroppo a volte capita che i prodotti possano arrivare danneggiati. La cura con cui i corrieri maneggiano i colli non sempre è minuziosa. Ci spiace per l'inconveniente, speriamo di averla di nuovo sul nostro sito.

Cordiali saluti,

Zfarma

A 4 giorni dall\'ordine

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Non riesco a valutare il servizio che mi avete richiesto in quanto dopo 4 giorni l'ordine non è ancora arrivato dò 3 stelle per la fiducia...

Da migliorare la consegna

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Il servizio è ottimo, il prodotto è arrivato nei tempi giusti. L'unico appunto è sul corriere (brt) che ti chiama quando sta arrivando e quasi ti lancia il pacco, non parcheggia neanche. Sono stato fortunato che mi ha trovato a cas

Bene il sito ma consegna tardiva

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Il sito è ottimo i prezzi sono competitivi ma i prodotti devo ancora riceverli. Ordine eseguito il 1 aprile e la merce dovrebbe essere consegnata dal 7 aprile in poi. Quando perverranno farò recensione anche dei prodotti

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

purtroppo BRT sta facendo numerosi scioperi in questi giorni accumulando ritardi nelle consegne. Come può vedere dalle mail, Zfarma ha evaso l'ordine in tempi record e i ritardi sono dovuti esclusivamente a problemi del nostro corriere. Ci spiace per il disservizio, ma purtroppo non siamo ancora in grado di evitare gli scioperi altrui.

Cordiali saluti,

Zfarma

Mail di avviso

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7 mail in 2 giorni di cui 3 nelle ultime ore per il tracciamento del pacco, mi pare esagerato!!!!che ansia!!!!!!anche meno?niente da dire sui prodotti perché non sono ancora arrivati

Poteva andare meglio

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Il processo di acquisto è stato semplice ma non mi è stato comunicato il tracking number e solo dopo averlo richiesto mi è stato fornito. Inoltre i tempi di spedizione possono sicuramente migliorare!

CONSEGNA

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TEMPI DI CONSEGNA TROPPO LUNGHI

Buono

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Spedizione veloce ottimi prezzi
Peccato per la consegna prodotto leggermente danneggiato ma questo dipende dal corriere

Consegna veloce, imballaggio poco accurato

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Purtroppo due confezioni di Lubrigyn sono arrivate con il tappo in frantumi.

Leeeeeeeentoooooo

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Ordine fatto il giovedì, viene spedito il lunedì successivo. I prezzi saranno anche abbastanza convenienti, ma se serve un articolo con urgenza, conviene andare in farmacia!

Risposta:

Buongiorno gentile cliente,

il corriere BRT venerdì 14 marzo ha effettuato sciopero, non ha perciò effettuato il ritiro dei pacchi presso la nostra sede e nemmeno effettuato consegne ai nostri cliente. Come ha potuto vedere dal tracciamento ordine, Zfarma ha evaso il suo pacco in maniera celere, però non è stato poi preso in carica nei sistemi BRT, proprio per lo sciopero di cui sopra. Ci spiace per il disservizio, ma Zfarma non ha colpe. Speriamo di riaverla sul nostro sito.

Cordiali saluti,

Zfarma

Senza fretta

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il prodotto ordinato è arrivato correttamente ed utilizzabile entro la scadenza ma non credo si possa contare sulla tempestività, ci sono voluti 6 giorni per riceverlo ed quindi averlo a disposizione.

Consegna non soddisfacente

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Il corriere non fa alcun tentativo di consegna all’indirizzo indicato e porta i prodotti direttamente al punto di ritiro.
È la seconda volta che io sono a casa e mi arriva il messaggio di consegna fallita

Ampia scelta e buon servizio

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Buon servizio, i prezzi abbastanza in linea con siti analoghi, esiguo lo sconto sull’ordine complessivo a meno di acquistare 200 euro di prodotti

Mancato invio di un prodotto

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Non Inviato un prodotto richiesto senza spiegare come recuperare quanto anticipatamente pagato

consegna non al domicilio

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la consegna non è avvenuta al domicilio come da ordine, sono arrivati due SMS dicendo k e stato effettuato un tentativo di consegna, k non mi risulta sia successo dato che ero in casa, ed è poi stato detto che il pacco è stato lasciato in un bar del paese. Purtroppo la ragiome per ordinare online è proprio quella di ricevere al domicilio, perche un anziano puo non riuscire a raggiungere il bar selezionato dal corriere

Oggetti in vendita che poi non sono disponibili

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Ho fatto un ordine, dopo qualche giorno mi arriva email dicendomi che un articolo non è disponibile. Mi viene stornato, fatto il rimborso e spedita la merce disponibile. Ok per il rimborso, non ho ok per la non disponibilità quando sul sito era disponibile. Da migliorare

Tutto bene a parte la consegna

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Ottimo sito di farmacia online. Grande scelta di prodotti vari e prezzi onesti. Molto facile fare un ordine. Consegna rapidissima. Unico problema - la merce è stata consegnata all'indirizzo di fatturazione (dove abitualmente non c'è nessuno) e non all'indirizzo di spedizione indicato in fase di ordine (ufficio). Comunque sono soddisfatto.